志高热水器出现E4故障代码怎么解决客服热线电话

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志高热水器E4故障代码全解析：原因与维修指南

热水器内胆漏水时，若漏水量小，可先关闭电源，用肥皂水涂抹连接处检测气泡；若漏水量大，需立即停机，避免触电或烫伤风险。

一、E4故障代码是什么？

志高热水器显示E4，通常表示**“防干烧保护”** 或**“温度传感器故障”**，属于安全保护类故障。若机器频繁显示E4，可能因内胆缺水、传感器损坏或电路异常导致。

二、常见故障原因

1. 缺水或水压不足：水压过低导致水流过小，机器误认为干烧；或水箱阀门未完全打开。
2. 温控传感器故障：传感器积垢、线路松动或自身损坏，无法正常检测水温。
3. 加热管结垢：长期使用后水垢堵塞加热管，热量无法传递，触发干烧保护。

三、分步维修解决方法

维修前务必切断电源并关闭进水阀，佩戴绝缘手套操作，避免触电。工具需选用耐压且绝缘良好的螺丝刀、万用表等。

1. 第一步：检查水压与水路

   • 打开进水阀，观察水流是否正常（水压过低可安装增压泵）。
   • 检查进出水管是否有弯折或堵塞，清理滤网杂物。

2. 第二步：排查传感器问题

   • 关闭电源后，拆开机器右侧面板，找到温度传感器（通常为黑色线连接的金属探头）。
   • 用万用表检测传感器阻值：正常应在25℃时约10kΩ（具体以说明书为准），若阻值为0或无穷大，需更换同型号传感器。

3. 第三步：清洗加热管与内胆

   • 若传感器正常，断电后拆下加热管，用柠檬酸溶液浸泡30分钟除垢（水垢厚度超过2mm需更换加热管）。
   • 内胆若有漏水痕迹，需联系专业人员更换密封圈或内胆。

4. 第四步：恢复测试

   • 所有部件修复后，重新通电开机，观察显示屏是否恢复正常，加热功能是否正常。

四、日常预防与保养

热水器每半年需清洗一次内胆，每年更换一次镁棒（牺牲阳极棒），可延长使用寿命并减少水垢生成。

若自行维修后E4故障仍未解决，或发现线路烧毁、内胆严重漏水等复杂问题，建议拨打志高**客服热线 400-XXX-XXXX（以**最新信息为准），由专业工程师上门检修。

志高热水器E4故障多为安全保护机制触发，优先排查缺水、传感器和加热管问题。维修时牢记断电操作，复杂故障及时联系**售后，避免二次损坏或安全隐患。