史麦斯壁挂炉全国24小时各售后报修客服中心

史麦斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

史麦斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无火焰声，指示灯闪烁或报错。
原因分析：

1. 燃气阀未开启或燃气压力不足（检查燃气表是否欠费）；
2. 点火针积碳或位置偏移（用干布擦拭点火针，调整间距至3-5mm）；
3. 温控器故障（更换同型号温控器）。

维修提示：首次点火失败后，先关闭电源30秒再重启，排除电路干扰。

二、频繁熄火

故障表现：运行中突然停机，火焰短暂燃烧后熄灭。
解决方法：

1. 检查热交换器是否堵塞（清洗水垢，用柠檬酸溶液浸泡2小时）；
2. 确认风机风压开关正常（若风压异常，清理风机进风口灰尘）；
3. 燃气比例阀故障需联系售后更换（非专业人员禁止拆解）。

家电知识：壁挂炉每2年需清洗热交换器，防止水垢影响换热效率。

三、出水温度忽冷忽热

故障表现：设定温度稳定但水温波动大。
排查步骤：

1. 检查系统水压（标准0.8-1.2bar，低于0.5bar需补水）；
2. 管道是否有气堵（打开末端排气阀排气）；
3. 水流传感器故障（用万用表检测传感器阻值，正常应为1.5-2kΩ）。

维修提示：冬季长时间不使用时，应排空系统水并关闭总阀，防止冻裂。

四、E1/E2代码故障

• E1：点火失败（检查燃气供应）；
• E2：过热保护（清理烟道，检查风机是否卡滞）。

安全提示：发现故障后，立即关闭壁挂炉电源，联系持证维修人员，切勿强行重启。

原创声明：本文基于史麦斯壁挂炉技术手册及行业维修案例整理，所有故障排查方法经实际验证，维修操作需由专业人员执行，安全第一。

史麦斯壁挂炉全国24小时各售后报修客服中心

史麦斯壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、沈阳、柳州、洛阳、南京、东莞、鞍山、宿迁、大庆、扬州、徐州、泰州、盐城、合肥、等城市。

史麦斯壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

史麦斯壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

开封、重庆、昆明、南宁、襄阳、镇江、长春、岳阳、廊坊、温州、