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海尔洗衣机常见故障速查手册

一、洗涤时不进水

故障原因：进水阀堵塞、水压不足或排水管弯折。
维修技巧：先检查水龙头是否打开，排除水压问题后，拆卸进水阀滤网清理水垢。若排水管弯折，调整至自然下垂状态即可。

二、脱水时剧烈震动

故障原因：衣物未均匀放置、减震弹簧失效或底座不平衡。
小知识：洗衣机底部通常设有调平脚，可通过旋转调节旋钮消除震动。若长期使用后仍震动，建议更换老化减震器。

三、程序无法启动

故障原因：电源接触不良、门锁损坏或电脑板故障。
应急处理：检查插头插座是否松动，关闭电源后重新插拔；若门锁损坏（可通过观察门是否能正常锁住判断），需联系售后更换配件。

四、排水缓慢或不排水

故障原因：排水泵堵塞、排水阀阀芯卡滞或排水管排水口过高。
清洁指南：先拆除排水泵滤网，清理毛发、线头等杂物。若排水口高于洗衣机底部，可适当抬高洗衣机前部至水平位置。

五、噪音异常

故障原因：滚筒不平衡、轴承磨损或电机故障。
日常保养：定期检查洗衣机底脚是否松动，滚筒内避免混入金属异物；发现异响持续3天以上，建议联系专业人员检修电机系统。

温馨提示：海尔洗衣机均设有安全童锁功能，异常故障时先断电重启，仍无法解决请优先联系**售后，避免自行拆解损坏保修部件。

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海尔洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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