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阿里斯顿热水器显示10故障代码怎么办？维修步骤+客服热线指南

当阿里斯顿热水器屏幕上出现“10”故障代码时，通常意味着热交换器堵塞或温度传感器异常。以下是详细的故障原因分析和维修步骤，帮助你快速解决问题。

一、故障原因解析

1. 热交换器堵塞：长期使用后，水中的钙镁离子会形成水垢，附着在热交换器上，导致热量传递受阻，触发安全保护机制。
2. 温度传感器故障：传感器老化或接触不良时，会误报高温，显示代码“10”。
3. 烟道堵塞：若安装在浴室等潮湿环境，燃烧废气排出不畅，可能引发温度异常。

二、维修步骤（附安全提示）

?? 安全第一：维修前务必关闭电源和水源，避免触电或烫伤。

步骤1：检查热交换器与水垢

• 关闭电源：拔掉插头或关闭空气开关。
• 拆卸外壳：拧下热水器底部或侧面的固定螺丝，打开面板。
• 清理水垢：用软毛刷或专用除垢剂清洗热交换器表面，若水垢严重，可使用柠檬酸溶液浸泡30分钟后冲洗。
  ?? 随机维修知识：清洗家电时，避免使用钢丝球等硬物，防止损坏精密部件。

步骤2：检测温度传感器

• 定位传感器：通常位于热交换器附近，用导线连接主板。
• 用万用表检测：测量传感器两端电阻，正常应在25℃时显示10kΩ左右（具体值参考产品手册）。若数值异常，更换同型号传感器。

步骤3：疏通烟道（若适用）

• 检查烟道：若热水器安装在封闭空间，需打开排气口检查是否有异物堵塞。
• 清洁烟道：用细长毛刷或吸尘器清理烟道内的灰尘和杂物，确保废气排出顺畅。

步骤4：恢复测试

• 重新组装：依次装回外壳和螺丝，打开水源和电源。
• 观察代码：若代码消失，且热水器加热正常，故障排除；若仍显示“10”，建议联系专业维修人员。

三、联系客服与注意事项

阿里斯顿**客服热线：400-888-8282（24小时服务，建议准备好购买凭证和故障代码截图）。
?? 警惕非**维修：切勿轻信街头小广告，避免因使用劣质配件导致二次损坏。

四、日常保养建议

• 定期除垢：每半年用柠檬酸或专用除垢剂清洗一次内胆，延长使用寿命。
• 检查烟道：安装在厨房或阳台的热水器，需确保烟道远离窗帘、家具等易燃物。
  ?? 随机维修知识：家电维修中，“预防大于维修”，合理保养能减少80%的故障概率。

结语：热水器显示“10”代码多为热交换器或传感器问题，通过上述步骤可自行排查。若维修后仍无法解决，及时联系**客服，安全与专业并重，才能安心使用家电。