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使用神州燃气灶时，若出现故障，常见问题及应急处理如下：
- 打不着火：先检查电池是否没电，若电池仓生锈需清理触点；点火针积灰或错位会影响火花，可用干布擦拭或调整位置。
- 火焰异常：火焰发黄且带黑烟，可能是风门未调（灶底风门调至蓝火），或喷嘴堵塞，需用细针疏通通气孔。
- 自动熄火：若关火后仍熄火，检查热电偶是否损坏（红色感应针需对准火焰根部），或电池供电不足。
- 漏气隐患：闻到异味立即关闭气源，开窗通风，切勿触动开关或电器，联系专业人员检修阀门或胶管。
日常使用前检查连接、清理火盖，可减少故障。出现问题及时断电关气，安全第一。
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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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