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三星洗衣机常见故障速查指南

一、不脱水/脱水不平衡

故障表现：脱水时洗衣机剧烈晃动或不排水
维修要点：

1. 衣物分布不均：衣物需均匀放置，避免单边偏重（可加入少量水测试平衡）。
2. 排水泵堵塞：断电后打开滤水盖清理毛发或异物，建议每月检查滤网。
3. 悬挂弹簧老化：若脱水桶晃动剧烈，需检查悬挂弹簧是否断裂（需专业人员更换）。

二、不进水/进水不止

故障表现：程序启动后无法进水或一直进水
维修小知识：

• 进水阀堵塞：可拆卸进水阀滤网冲洗，避免杂质影响阀门闭合。
• 水位传感器故障：若进水不停，可能是传感器误报，可短接测试（需断电操作）。

三、洗涤异响/震动大

故障表现：运行中发出"嗡嗡"声或剧烈震动
处理方法：

1. 底脚未调平：三星洗衣机多为前低后高设计，用水平仪调至误差≤3mm内。
2. 滚筒轴承异响：可能需添加润滑油（建议每年一次），严重时需更换轴承。

四、显示故障代码

经典代码解析：

• E1/E2：排水超时→检查排水管是否弯折，清理泵体异物。
• E3：水温传感器故障→需更换温控器（不可自行短接加热管）。
• E5：电机热保护→停机冷却10分钟，检查散热孔是否堵塞。

家电维修小贴士：

1. 断电操作！所有拆解需先断开电源，电容放电需用绝缘工具。
2. 定期清洁：建议每3个月清洗过滤器和排水泵，避免霉菌滋生。
3. 节能建议：大件衣物集中洗，使用中速洗模式，每月留1次空机洗涤（不加衣物）。

若自行排查无果，建议联系三星**售后（400-810-5858），非专业人员勿拆解电机或加热管，避免触电风险。

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三星洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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