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冈底斯壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、不点火/点火失败

故障原因：

1. 燃气阀门未开或管道堵塞；
2. 点火针积碳或位置偏移；
3. 风压开关故障（强排机型常见）。 维修技巧：先检查燃气表是否欠费、管道是否通畅；清理点火针时用干布擦拭，避免用力弯曲，调整位置至针尖距火排约3mm。

二、频繁熄火/火焰异常

故障原因：

1. 热交换器堵塞（水垢过多）；
2. 燃气压力不稳定；
3. 温控探头故障。 维修小知识：定期（每年1次）清洗热交换器，可用柠檬酸溶液浸泡水垢；燃气压力异常时，需联系燃气公司检测，切勿自行调节阀门。

三、显示故障代码E1/E2/E3

代码含义：

• E1：点火失败（常见于点火针、燃气阀问题）；
• E2：过热保护（热交换器堵塞或风机故障）；
• E3：风压异常（烟道堵塞或风机损坏）。 应急处理：E1可尝试重启电源；E2先关闭电源，检查风机是否转动；E3需清理烟道异物，确保排烟管无倒灌。

四、漏水/噪音

故障原因：

1. 密封圈老化或管道接口松动；
2. 水泵叶轮卡滞（多因杂质进入）。 维修小技巧：漏水时先关闭进水阀，用肥皂水检测接口；噪音持续时，检查水泵是否积垢，可用清水冲洗叶轮腔，避免硬物划伤。

温馨提示：壁挂炉需定期（每2-3年）专业保养，重点检查热交换器、燃气阀密封性及烟道通畅性。发现异常切勿强行使用，建议联系品牌售后，避免因操作不当引发安全隐患。

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冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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