博世壁挂炉24小时全国受理热线中心

博世壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

博世壁挂炉常见故障速查手册

一、点火故障（E1代码）

现象：开机后无点火声，屏幕显示E1。
原因：①燃气阀未打开（检查燃气表阀门是否开启）；②点火针积碳（断电后用砂纸轻磨点火针）；③风压开关故障（需专业检测）。
维修提示：首次使用前应先开小火预热，避免冬季频繁启停导致热交换器结霜。

二、供暖不足（E2代码）

现象：出水温度低于设定值，循环泵不工作。
原因：①过滤器堵塞（拆卸进出水阀滤网清洗）；②温控探头故障（可用万用表检测阻值是否在25℃时为10kΩ）；③水泵叶轮卡滞（断电后手动转动泵轴）。
小知识：壁挂炉过滤器建议每3个月清洗一次，避免杂质进入系统影响热效率。

三、生活热水忽冷忽热（E3代码）

现象：热水温度波动大，切换至供暖后恢复正常。
原因：①热交换器结垢（需用柠檬酸溶液循环清洗）；②水流传感器故障（检测水流信号是否稳定）。
维修要点：若水垢严重导致堵塞，可尝试逆向冲洗法（关闭进水阀后反向通水）。

四、安全提示故障（E4代码）

现象：屏幕闪烁E4，机器自动停机。
排查步骤：

1. 检查烟道是否堵塞（清理排气管异物）；
2. 确认通风良好（避免浴室等密闭空间使用）；
3. 检测风压开关是否卡滞（按压开关膜片是否回弹）。

温馨提示：冬季使用时保持门窗微开，防止一氧化碳浓度超标。

五、日常保养建议

1. 每年清洁：联系售后清理热交换器翅片上的灰尘（可用压缩空气吹净）；
2. 水压监测：保持系统压力在1-1.5bar（低于0.8bar需补水）；
3. 防冻保护：气温低于0℃时，将温控器调至5℃保持循环水泵运行。

若自行排查后故障仍未解决，建议联系博世**售后，切勿擅自拆解机器。专业维修人员会使用专用诊断工具检测电路板、传感器等核心部件，确保维修安全与效果。

博世壁挂炉24小时全国受理热线中心

博世壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

博世壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

博世壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修博世壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、淮南、西安、开封、苏州、连云港、宁波、海口、鞍山、长沙、昆山、南通、芜湖、等城市。

博世壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

博世壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

深圳、包头、杭州、太原、贵阳、襄阳、无锡、温州、东莞、南宁、