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使用神州燃气灶时，若出现以下情况，可先自行排查简单故障：火焰异常（发黄、离焰）可能是炉头堵塞或风门调节不当，清理炉头小孔并微调风门即可；点火困难且有“点火声”，需检查电池是否没电，更换同型号电池；若松手即熄火，可能是热电偶保护装置故障，可尝试轻轻按压旋钮，或检查灶具底部的点火针是否偏移，调整位置后再测试。若以上方法无效，建议联系专业维修人员，切勿自行拆解，确保使用安全。
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神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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