火王24小时全国各售后客服受理中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障速查手册

一、火焰异常

1. 离焰/黄火：检查风门是否堵塞，逆时针调大空气进气量；若喷嘴有油污，用细铁丝疏通。
2. 火焰忽明忽暗：电池电量不足时会出现点火不稳定，及时更换1号碱性电池。

二、点火困难

• 松手即灭：压电陶瓷老化，按压旋钮需持续10秒以上；更换开关组件前，建议先清理点火针积碳。

三、漏气检测

• 肥皂水法：在连接处涂抹肥皂水，冒泡即漏气，需关闭气源后联系专业人员。
• 防干烧保护：意外熄火后，需按下旋钮3秒复位，避免频繁误报。

四、日常保养贴士

1. 火盖清洁：每月拆卸火盖，用牙刷蘸白醋刷洗火孔，防止堵塞回火。
2. 风门调节：冬季火焰偏黄时，可适当调大风门，保持蓝色火焰更节能。
3. 电池更换：建议每年检查电池仓，用酒精棉片擦拭电极触点，延长使用寿命。

五、安全警示

• 发现熄火后严禁私自拆卸，需先关闭气源，联系品牌售后检修。
• 定期（每半年）请专业人员检测阀体密封性，防燃气泄漏隐患。

维修小知识：燃气灶风门调节口诀"小火黄火调风门，大火离焰关一点"，能快速解决火焰异常问题。遇到故障时，优先排查电池、点火针和气压问题，切勿盲目自行拆解。

火王24小时全国各售后客服受理中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、嘉兴、绵阳、长春、济南、重庆、海口、镇江、南京、南昌、齐齐哈尔、鞍山、杭州、等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

深圳、芜湖、马鞍山、昆明、马鞍山、宁波、长沙、成都、石家庄、安庆、