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万和燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 无法点火：检查电池是否没电，可打开灶底电池仓更换7号电池；若点火时“啪”声正常但无火焰，可能是火盖堵塞，需用牙签清理分火器气孔；电子点火器故障需联系售后检测。

二、离焰/回火故障

1. 火焰离焰：风门调节不当会导致氧气不足，顺时针调大风门旋钮，观察火焰呈蓝色即可；若火焰发黄且有黑烟，可能是气源不匹配（如液化气灶用天然气），需更换喷嘴。

三、漏气问题

1. 燃气泄漏：先关闭气源总阀，严禁开关电器！用肥皂水涂抹接口处，冒泡则为泄漏点；橡胶管老化需及时更换（建议每18个月换一次），金属波纹管需检查接口螺丝是否松动。

四、异常熄火

1. 自动熄火：热保护装置动作，可能是锅具未接触火盖导致离焰，调整锅具位置；若频繁熄火，检查热电偶是否脏污，用砂纸轻擦触点，或清理燃烧器积碳。

五、维修小贴士

1. 清洁技巧：每次使用后关火待冷却，用湿抹布擦拭灶面，避免油污凝固；定期取下火盖，用牙刷清理火孔，防止堵塞。
2. 安全注意：使用时保持通风，避免燃气泄漏；灶体周围10cm内不要堆放杂物，防止高温引燃。

出现故障切勿自行拆解，需联系万和**售后（400-888-8888），维修人员携带专业工具和原厂配件，确保安全。

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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