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能率燃气灶使用中可能遇到的常见问题：打不着火时，先检查电池是否没电，或者点火针积灰导致感应不良；火焰异常变小或发黄，可能是炉头堵塞，需清理燃烧孔的杂物；偶尔出现离焰（火焰脱离火盖），可能是风门调节不当，可微调风门位置；面板发烫或有异响，要留意是否火盖错位，及时复位。若出现持续点火失败、火焰忽大忽小等情况，建议先关闭气源，检查旋钮是否卡滞，必要时联系专业人员检修，避免安全隐患。
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能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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