庆东纳碧安24小时客服全国各售后受理中心(2026)

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庆东纳碧安常见故障及家电维修小知识

一、点火失败（频繁点火或不点火）
故障原因：

1. 电池没电或线路松动（检查电池仓是否漏液，线路接头是否氧化）；
2. 点火针积碳或偏移（可用干棉签清理点火针，调整针与火盖间距至3-5mm）；
3. 燃气压力不足（联系燃气公司检测阀门或更换减压阀）。

维修小知识：定期检查点火系统，避免潮湿环境导致点火针生锈。

二、显示故障代码E1/E2
E1：点火失败（重复点火3次未成功）；
E2：风压异常（风机故障或烟道堵塞）。
排查步骤：

• 检查风机是否转动（断电后手动转动扇叶，无卡顿即可排除机械故障）；
• 清理烟道内外油污及异物（烟道需定期检查密封性，防止倒风）。

维修小知识：冬季使用燃气热水器，建议安装防风烟道罩，延长设备寿命。

三、出水温度忽冷忽热
故障原因：

1. 热交换器结垢（水流过小或杂质堵塞，建议每2年请专业人员清洗）；
2. 混水阀阀芯磨损（阀芯老化会导致水温调节失灵，需更换阀芯）。

日常保养：定期检查进出水管路，避免弯折或堵塞。

四、整机噪音过大
可能问题：

• 风机轴承缺油（断电后拆开风机护罩，滴入1-2滴专用润滑油）；
• 燃烧器火焰不稳（燃气比例阀故障，需联系售后校准）。

小贴士：若机器放置不平，可垫橡胶垫减震；避免将机器靠近承重墙，减少共振噪音。

注意：维修前务必关闭电源和燃气阀门，非专业人员勿自行拆解。若故障频繁，建议联系品牌售后，避免因误操作引发安全隐患。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修庆东纳碧安不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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