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东芝热水器使用中可能遇到这些情况哦：比如屏幕突然黑屏，可能是电源接触不良，检查下插座和电源线有没有松动；加热时水温一直上不去，可能是内胆水垢太厚，影响了加热效率，这种时候可以考虑清理一下；还有可能是点火器没反应，打不着火，这时候看看电池是不是没电了，或者燃气阀门有没有打开。如果遇到这些小问题，先别着急，按说明书一步步排查，要是自己解决不了，联系专业人员来看看就好啦。
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东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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