神州燃气灶全国24小时各售后报修客服中心(2026)

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神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火困难

故障现象：按下旋钮无火花或火焰微弱，松手即灭。
可能原因：

1. 电池没电：脉冲点火器依赖电池供电，长期使用后电压不足。
2. 点火针积污：油污或灰尘覆盖点火针，导致火花变弱。
   维修技巧：更换同型号电池（建议用碱性电池，避免漏液）；用干布擦拭点火针和感应针，去除积碳。

二、火焰异常

故障现象：火焰发黄、离焰或回火（火焰倒窜进灶头）。
排查方向：

1. 风门调节不当：风门过小导致氧气不足，火焰发黄。逆时针调大风门，使火焰呈蓝色。
2. 火盖堵塞：燃烧孔被汤汁或杂物堵住，需关火后用细针疏通。
   注意：回火时切勿强行关闭阀门，应先通风降温，检查气源是否压力过高。

三、漏气与熄火保护

故障现象：闻到燃气味，或松手后自动熄火。
关键提示：

• 燃气泄漏：立即关闭总阀，打开门窗通风，禁止开关电器（包括手机），联系专业人员检修。
• 熄火保护装置故障：火焰意外熄灭时，灶头下方的热电偶（感应装置）未及时切断气源。常见原因是热电偶脏污或损坏，清理触点即可恢复，严重时需更换。

四、日常保养小贴士

1. 定期清洁：每次使用后用湿抹布擦拭灶面，每周用牙签清理火盖缝隙。
2. 气源适配：天然气灶不可使用液化气，液化气灶需调整喷嘴压力，违规使用易引发爆炸。
3. 安全检查：建议每年请燃气公司检测胶管老化情况，软管长度不超过2米，禁止穿墙或埋入橱柜。

若自行排查无效，建议联系品牌售后，切勿盲目拆解。安全用气，定期维护，才能延长灶具寿命哦！

（全文498字）

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