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奥克斯燃气灶常见故障速查及维修小贴士

一、火焰异常问题

1. 黄焰/离焰

   • 原因：空气配比失调（风门未调）、喷嘴堵塞或气源不符。
   • 处理：
     • 调整风门（灶头下方调节旋钮），火焰呈蓝色时正常；
     • 用细铁丝疏通喷嘴，清除燃气杂质；
     • 提示：严禁混用不同气源（如瓶装液化气与天然气不可通用）。

2. 火焰忽大忽小

   • 原因：电池电量不足（电子点火）、减压阀故障或管道压力不稳。
   • 处理：
     • 更换电池，检查微动开关触点是否氧化；
     • 若减压阀异响，建议联系专业人员更换；
     • 小贴士：定期用肥皂水检测燃气管道接口是否漏气，安全第一！

二、点火故障

1. 松手熄火/点火失败
   • 原因：点火针脏污、压电陶瓷老化或点火间隙偏移。
   • 处理：
     • 用干布擦拭点火针，调整与火盖距离（约3-5mm）；
     • 按压开关时若有火花但不着火，可能是火盖堵塞，清理出气孔即可。

三、其他常见问题

• 漏气：优先关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动电器开关，联系售后检修。
• 灶面烫手：炉头散热孔堵塞，定期清理灰尘油污。
• 回火（火焰倒窜进灶头）：关火后检查分火器是否变形，需更换适配配件。

温馨提示

1. 定期保养：每季度用毛刷清理灶头火孔，每年请专业人员检修阀门和气管。
2. 安全使用：避免干烧、汤水溢出，烹饪时不离人，离家前务必关紧阀门。

奥克斯燃气灶虽属大品牌，但正确维护能延长寿命并降低故障概率。遇到复杂问题（如阀体损坏、热电耦故障），建议联系**售后，切勿自行拆解！

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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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