庆东纳碧安锅炉全国400各区市售后客服受理中心(2026)

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庆东纳碧安锅炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后点火针无火花或火焰，显屏显示点火故障。
排查原因：

1. 点火针脏污：燃气杂质或灰尘附着在点火针表面，导致火花微弱。
2. 燃气阀故障：燃气压力不足或阀门未完全打开，需检查减压阀和气管接口。
   维修技巧：用砂纸轻磨点火针氧化物层，需定期清理点火针周围的灰尘。

二、频繁熄火

故障现象：正常运行中突然熄火，可能伴随代码显示“E02”等故障码。
解决方法：

1. 热交换器积碳：长期使用后，燃烧不充分产生积碳堵塞排烟管，需用专用清洗剂疏通。
2. 风压不足：冬季寒风倒灌或排气管被异物遮挡，检查烟道是否堵塞，保持10cm以上垂直高度。

三、漏水（常见于安装初期）

故障现象：锅炉侧面或底部滴水，可能是接口未拧紧或密封圈老化。
家电维修小知识：

• 更换密封圈时，建议选用食品级硅胶材质，耐温性能优于普通橡胶。
• 拧紧接口时避免过度用力，可用管钳辅助但需包裹毛巾防止划伤。

四、显示代码E10

故障现象：锅炉反复重启，显屏出现E10代码。
核心原因：热交换器温度传感器故障，检测到异常高温触发保护。
应急处理：关闭电源后重启，若频繁出现需联系售后更换传感器，不可自行短接线路。

五、节能小技巧

• 定期清洁：每3个月清理一次燃烧器和热交换器，可使热效率提升15%以上。
• 分区供暖：夜间将客厅温度设为16℃，卧室保持20℃，避免全天满负荷运行。

提示：非专业人士切勿自行拆解锅炉，尤其涉及燃气阀和电路部分。定期检查压力表（正常0.1-0.3MPa）和烟道密封性，是延长使用寿命的关键。

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庆东纳碧安锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修庆东纳碧安锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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