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志高热水器常见故障速查与维修技巧

一、常见故障及排查方法

1. 不加热故障

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或线路接触不良。
   • 排查：先检查电源是否正常，再测量温控器是否导通。若加热管不发热，可断电后用万用表电阻档检测加热管两端，正常阻值应在几十至几百欧姆之间。

2. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化、进出水管松动或内胆破裂。
   • 维修：先拧紧接口排查，若漏水持续，需更换密封圈（建议每年更换一次）。内胆破裂需专业人员检修，切勿自行拆解。

3. 显示异常

   • 原因：传感器故障或主板受潮。
   • 小知识：定期用干布擦拭显示屏及线路板，避免水汽侵入。传感器若出现数值异常，可清洁水垢或更换同型号产品。

4. 点火失败

   • 原因：脉冲点火器损坏或燃气气压不足。
   • 安全提示：燃气热水器需保持烟道畅通，若点火时听到“噗噗”声却无火焰，可能是燃气阀堵塞，建议联系售后清洗阀体。

二、日常保养建议

1. 建议每半年检查安全阀压力（正常0.7MPa），防止超压损坏内胆
2. 长期不用时关闭电源总阀，排空内胆积水避免冻裂（冬季尤其重要）
3. 定期清洗进水滤网，减少水垢积结（水垢厚度超过2mm会导致加热效率下降30%以上）

三、维修原则

简单故障可按上述方法自检，涉及燃气、电路等专业操作时，务必关闭总阀并联系持证维修人员，避免安全隐患。志高部分机型关键部件提供三年质保，报修时请准备好购买凭证。

温馨提示：热水器使用环境需保持通风干燥，避免阳光直射或靠近热源，延长设备使用寿命。

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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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