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东芝空调常见故障说明及维修小知识

一、空调不制冷/制热
故障原因：

1. 滤网堵塞：灰尘积累导致空气循环受阻，制冷/制热效率骤降。
2. 制冷剂泄漏：管道老化或接头松动可能导致制冷剂不足，需专业检测。
3. 压缩机故障：压缩机无法启动或损坏，需排查电路及电机问题。

维修小知识：
定期（每2-3个月）清洗滤网可延长空调寿命，且能避免因灰尘堵塞引发的异味和能耗增加。若空调开机后外机不工作，先检查电源电压是否异常，电压不稳可能损坏压缩机。

二、空调漏水
故障原因：

1. 排水管堵塞：冷凝水无法排出，导致外机滴水或内机漏水。
2. 接水盘损坏：内机接水盘变形或排水口堵塞，需及时清理或更换。

维修小知识：
空调安装时需确保外机倾斜5°-10°，防止雨水倒灌；漏水时先检查排水管是否弯折，可用压缩空气疏通管道，避免使用硬物捅堵以免损伤内壁。

三、噪音异常
故障原因：

1. 风机叶轮积灰：风扇叶片缠绕异物或积尘，导致运转失衡。
2. 支架松动：外机支架螺丝松动，震动加剧产生异响。

维修小知识：
空调运行前清理外机周围杂物，定期检查内机风机叶片是否有变形；若支架异响，需重新紧固螺丝，必要时更换减震垫减少共振。

四、遥控器失灵
故障原因：

1. 电池电量不足：电池接触不良或电压过低。
2. 红外接收故障：内机红外传感器被遮挡或损坏。

维修小知识：
遥控器指示灯不亮时，先更换同型号电池（建议用碱性电池）；若电池正常，可清洁红外接收窗口灰尘，或尝试更换遥控器配对使用。

提示：
东芝空调保修期内建议联系**售后，非专业人士切勿自行拆解复杂部件。日常使用中保持室内通风、定期维护滤网和外机，能有效减少故障概率。

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东芝空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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