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雅典娜家电常见故障速查指南

一、电源类故障

1. 黑屏不启动

   • 检查电源插座是否通电，可用手机充电器测试插座。若插座正常，检查机器电源线是否破损（可查看插头金属片是否氧化）。
   • 老旧家电建议每2年更换一次电源线，避免内部老化短路。

2. 自动断电重启

   • 多因散热不良，清理机身出风口灰尘（可用吹风机冷风吹散），避免阳光直射或靠近暖气。
   • 用棉签蘸酒精擦拭插座金属片，可解决接触不良导致的频繁断电。

二、功能异常类

1. 制冷/制热失效

   • 空调：先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），外机散热片积灰会导致制冷效率下降50%以上。
   • 冰箱：若压缩机不工作，先排查门封条密封性（可用A4纸测试，门关紧后纸条难抽出则正常）。

2. 漏水问题

   • 洗衣机：观察排水管是否弯折，滚筒式洗衣机需检查排水泵滤网是否堵塞毛发。
   • 微波炉底部积水，可打开炉门倾斜机身倒掉，避免因高温融化塑料部件。

三、安全提示

• 发现异常异味或异响立即断电，禁止自行拆解带"雅典娜"标志的专业家电（如智能冰箱、空调）。
• 微波炉冒烟时，切勿开门！先断电再拔掉电源插头，待冷却后联系售后。

多数小故障可通过清洁、重启、检查外部连接解决，频繁故障建议联系品牌**维修中心。

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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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