百尊壁挂炉24小时全国受理热线中心

百尊壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

百尊壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机后无点火声或火焰。
排查：检查电源是否正常（可观察电源指示灯），燃气阀是否开启。若频繁点火失败，可能是点火针积碳，可用干布擦拭电极；若点火后熄火，需检查燃气压力是否过低（联系物业检测燃气管道）。

二、不加热故障

原因：

1. 温控器设置错误：确认温控旋钮在“自动”或“加热”模式，温度下限是否低于当前室温。
2. 热交换器堵塞：长期使用后水垢堆积会影响加热效率，建议每年请专业人员清洗。
3. 水流开关故障：停水或水压过低时壁挂炉会自动停机，可检查入户水压（正常0.1-0.3MPa）。

三、显示报错代码

• E1：点火失败（检查点火针/燃气阀）
• E2：风压异常（清理烟道或检查风机）
• E3：过热保护（暂停使用，待温度下降后重启）
  维修贴士：遇代码故障先断电重启，若反复报错需联系售后，切勿自行拆解！

四、节能小窍门

1. 定期清洁：过滤器每季度清洗，避免杂质堵塞；
2. 温度设置：冬季供暖温度建议18-20℃，无人时调至10-12℃节能；
3. 管道保温：外露管道包裹保温棉，减少热量损耗。

五、安全注意事项

• 禁止在壁挂炉周围堆放杂物，烟道必须畅通；
• 发现燃气泄漏（臭鸡蛋味）立即关闭总阀，开窗通风，勿触动电器开关。

维修建议：壁挂炉属于精密设备，复杂故障请联系**售后，自行维修可能导致安全隐患。日常使用中保持通风、定期检查可大幅降低故障率。

百尊壁挂炉24小时全国受理热线中心

百尊壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、绵阳、哈尔滨、昆明、石家庄、齐齐哈尔、深圳、盐城、淮南、嘉兴、贵阳、柳州、南宁、等城市。

百尊壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

百尊壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

黄石、大连、合肥、广州、咸阳、常州、海口、鞍山、张家港、银川、