凯姆壁挂炉24小时人工服务

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凯姆壁挂炉常见故障速查与维修小知识

一、点火故障（E1代码）

表现：开机后无火焰、频繁熄火。
原因：①燃气阀门未开启或管道堵塞；②点火针积碳、错位；③风压开关故障。
应急处理：检查燃气表阀门是否打开，清理点火针灰尘（断电操作）。
维修贴士：燃气管道建议每2年专业疏通一次，避免杂质堵塞喷嘴。

二、加热中断（E2代码）

表现：加热至设定温度后突然停止。
原因：①水流传感器故障；②温控器参数偏差；③热交换器结垢。
应急处理：关闭电源重启，若无效需联系售后检测水流传感器。
保养知识：壁挂炉建议每年使用除垢剂清洗热交换器，防止水垢影响换热效率。

三、压力异常（E3代码）

表现：压力表指针低于1bar或高于1.5bar。
原因：①系统漏水；②补水阀未关紧；③安全阀故障。
操作指南：①低压时缓慢打开补水阀至1.2bar；②若频繁失压需排查管道接口。
维修提示：安全阀为自动泄压装置，每年检查是否有堵塞导致泄压失灵。

四、风机故障（E4代码）

表现：开机后风机不转或异响。
应急处理：先检查电源连接，清理风机叶轮异物（断电操作）。
实用技巧：冬季长时间不用时，建议每周启动壁挂炉10分钟，避免风机轴承卡死。

排查原则：

1. 先查电源/燃气供应（排除外部因素）
2. 观察压力表和故障代码，对应排查系统问题
3. 非专业人员勿擅自拆解主板，复杂故障建议联系400售后
   （注：维修前务必关闭总电源和燃气阀，确保安全）

合理使用+定期保养，可延长壁挂炉寿命30%以上，建议每年进行一次全系统检测。

凯姆壁挂炉24小时人工服务

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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