长虹全国统一24小时售后受理客服热线(2026汇总)

长虹全国统一24小时售后受理客服热线

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长虹电视常见故障说明及维修小知识

一、黑屏故障

1. 电源故障：开机无反应，指示灯不亮。

   • 检查方法：用万用表测电源板输出电压，若无输出则需更换电源板（建议断电后操作，避免触电）。
   • 维修小知识：电源板电容鼓包是常见诱因，更换时优先选择同规格电解电容，耐压值需匹配。

2. 背光损坏：屏幕黑屏但有隐约光感。

   • 排查：外接HDMI播放视频，若有声无光，可能是背光灯条/灯管故障。
   • 维修小技巧：LED灯条可单独更换，动手能力弱的用户建议联系售后；若为灯管，需更换同色温型号避免色差。

二、图像异常

1. 花屏/条纹：多因排线接触不良或主板故障。

   • 处理：重新插拔屏线（断电操作），若无效则可能是主板芯片虚焊，需热风枪焊接（非专业勿尝试）。

2. 色彩失真：红/绿/蓝缺失，检查HDMI线是否松动或接口氧化。

   • 小知识：长期使用后HDMI接口易氧化，可用棉签蘸酒精擦拭（需断电），避免用硬物戳接口。

三、声音故障

1. 无声/杂音：先排除音量设置，再检查喇叭线是否断裂。
   • 维修提示：若为内置喇叭，可外接3.5mm音频线测试；外接音箱无声则可能是功放芯片损坏。

四、按键失灵

• 原因：按键胶垫老化或电路板受潮。
• 处理：用棉签蘸清水擦拭按键触点，干燥后仍失灵则需更换薄膜按键板（网购配件成本低，自行更换时注意焊接顺序）。

小常识总结

• 防潮：雨季可用吹风机冷风吹家电散热孔，防止内部元件受潮。
• 定期保养：电视、空调滤网每季度清洗一次，避免灰尘堵塞散热孔。
• 安全操作：维修前务必断开总电源，电容放电需用螺丝刀短接引脚（放电电阻可选100Ω/1W）。

若自行维修后仍无法解决，建议联系长虹**售后，避免因操作不当扩大故障。

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长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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