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新飞热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排除

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通，电池是否没电（部分型号）。
   • 点火针积碳或错位时，可用干布擦拭电极，或微调位置。
   • 维修提示：点火失败可能因燃气压力不足，需联系专业人员检测减压阀。

2. 加热慢或不加热

   • 确认温控器是否设置过高（建议50-60℃），或热水器是否处于“节能模式”。
   • 镁棒严重结垢会影响加热效率，建议2-3年更换一次（可联系售后免费更换）。
   • 小知识：热水器使用前先打开冷水阀，让热水管充满冷水后再通电，延长内胆寿命。

3. 漏水问题

   • 优先检查进出水管接口是否松动，可用扳手加固（勿过度用力）。
   • 安全阀漏水属正常泄压，若持续滴水需更换阀门（成本约50元）。
   • 安全提醒：维修前务必关闭电源和水源，避免触电或烫伤。

4. 显示屏报错

   • E1故障码多为点火失败，E2为过热保护（暂停使用10分钟后重启）。
   • 显示屏黑屏常见于主板受潮，可用吹风机冷风吹干电路板接口。

二、日常保养建议

1. 每月检查进气口滤网，防止灰尘堵塞（可用软毛刷清理）。
2. 冬季长期停用前，排空水箱残留水并保持内胆干燥，防止结冰胀裂。
3. 定期清洗花洒出水孔，避免水垢堵塞影响水流（可用白醋浸泡30分钟）。

温馨提示：自家维修无法解决时，切勿强行拆解，应联系新飞**售后（400-XXX-XXXX），避免安全隐患。合理使用+定期保养，可让热水器寿命延长3-5年。

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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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