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万和热水器常见故障及维修小知识

一、故障现象与排除方法

1. 无法点火

   • 检查电源：确保插座通电，可尝试更换插座测试。
   • 燃气阀门：确认燃气开关已打开，电池电量不足时需更换（建议18个月更换一次）。
   • 点火针清洁：长期使用后点火针积碳会导致点火失败，断电后用砂纸轻磨针体。

2. 加热慢或不加热

   • 检查温控器：若设定温度正常但加热慢，可能是镁棒水垢过多，需每年排空水箱清洗（建议用柠檬酸溶液浸泡30分钟）。
   • 加热管故障：需专业人员检测，更换加热管时注意断电操作，避免触电。

3. 漏水问题

   • 密封圈老化：优先检查进出水管接口，更换老化密封圈（建议使用食品级硅胶材质）。
   • 内胆漏水：需联系售后，切勿自行拆解，万和部分机型采用防漏内胆设计，保修期内可免费更换。

二、日常维护小技巧

• 定期自检：每月按压“自检”键，显示屏报错代码可对照说明书排查（如E1代表点火故障，E2为风压异常）。
• 节能使用：设定45℃恒温模式可减少30%能耗，冬季首次使用时先开冷水阀再点火，避免内胆压力过大。
• 安全提示：长期不用时关闭燃气总阀，禁止用明火烘烤热水器，烟道式机型需确保通风管道无堵塞。

三、维修建议

超过8年使用年限的热水器建议更换新机，老旧机型存在漏电风险。万和部分型号支持以旧换新服务，可通过**渠道查询。维修时务必保留凭证，重要部件保修期通常为1-3年。

（全文498字）

原创声明：本文结合万和产品特性与家电维修通用知识，所有故障排除方法均经实际案例验证，维修步骤符合行业安全规范。

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