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海尔热水器漏水别慌！客服热线维修指南

一、故障原因速查

热水器漏水常见原因有三：一是密封圈老化，长期使用后橡胶件失去弹性；二是内胆破裂，水质差或超压使用易导致内胆锈蚀穿孔；三是进出水管松动，安装时未拧紧或震动导致接口渗漏。

安全第一

维修前务必关闭电源和水源，拔掉插头并关闭角阀，避免带电操作或水漏引发触电、短路。即使故障看似简单，安全永远是第一位！

二、分步维修指南

1. 初步排查（5-10分钟）

• 检查进出水管接口是否松动，用扳手轻拧固定螺丝
• 观察密封圈是否变形、开裂，按压阀口出水情况
• 若为内胆漏水，需打开安全阀查看是否有泄压水流

2. 对症修复（20-40分钟）

• 接口松动：关闭水源后重新拧紧螺丝，建议用生料带缠绕接口
• 密封圈老化：直接更换同规格橡胶密封圈（备件购买建议通过海尔**渠道）
• 内胆破裂：必须联系海尔**售后（400-699-9999），不可自行修补，以免漏水加剧

工具选择

维修基础工具需准备：螺丝刀组（十字/一字）、活动扳手、管钳、生料带和新密封圈。非专业用户不建议尝试焊接或补漏，避免内胆应力开裂。

3. 修复后测试

• 重新通水前先打开安全阀排气，缓慢开启角阀观察30分钟
• 通电后观察显示屏是否正常，用手触摸机身无漏水痕迹
• 再次按压安全阀，若有水溢出说明修复成功

三、预防与保养建议

定期（每半年）检查安全阀是否漏水，每年清理一次镁棒（建议保留原规格），避免水垢堵塞加热管。长期不使用时应排空内胆积水并切断电源。

常见误区

误区：热水器漏水后直接找人维修，不先关闭水源。正确做法是先断水断电，防止二次损坏或触电。另外，切勿使用酸性清洁剂清洗内胆，会加速金属部件腐蚀。

如果自行排查后问题仍未解决，请立即拨打海尔**客服热线：400-699-9999，专业工程师将为您提供上门检测服务。记住，安全使用家电，定期保养才是延长寿命的关键！