小松鼠壁挂炉显示16故障代码是什么原因售后电话
服务热线电话：400-0005512

小松鼠壁挂炉显示16故障代码怎么办？原因+维修步骤+售后电话

当小松鼠壁挂炉屏幕上突然出现"16"故障代码时，别慌！这通常是系统压力异常的信号，就像汽车仪表盘亮起胎压警示灯一样。不过先别自己乱操作，咱们先了解原因和正确维修步骤，文末还有售后电话哦~

一、故障原因：压力异常，可能是这3个问题

1. 系统缺水：壁挂炉运行时会消耗少量水，若补水阀未关紧或管道漏水，会导致系统压力过低（正常压力1-1.5bar，低于0.8bar就会报警）。
2. 安全阀漏水：安全阀是系统的"泄压阀"，若压力过高（超过1.8bar）或阀芯老化，会自动滴水泄压，此时压力会快速下降。
3. 管道气堵：虽然概率较低，但如果管道内有空气或杂质堵塞，也可能触发压力保护，显示16代码。

二、维修步骤：3步排查，安全第一

第一步：安全检查，关闭电源！

维修前务必关闭壁挂炉电源（拔掉插头或关掉总开关），并等待5分钟让系统完全冷却，避免烫伤或触电。维修小知识：家电维修中，"断电等待"是最基础也是最重要的安全原则，尤其是燃气设备，防止燃气泄漏或二次故障。

第二步：压力检测与补水

1. 查看压力表：找到壁挂炉正面的压力表，指针在1-1.5bar之间为正常。若指针低于0.8bar，说明系统缺水。
2. 补水操作：顺时针缓慢打开补水阀（通常在机器下方），直到压力表指针回到1.2bar左右，然后关闭补水阀。
3. 检查漏水：观察补水后是否仍掉压，若持续掉压，可能是管道或阀门漏水，需联系售后检修。

第三步：安全阀复位与重启

若压力正常但仍显示16，可能是安全阀误动作：

1. 关闭壁挂炉电源，找到顶部的安全阀（红色小旋钮），轻轻逆时针旋转1/4圈，听到"嘶"的放气声后立即松开，安全阀会自动复位。
2. 重新通电开机，若代码消失，说明问题解决；若仍显示16，可能是管道气堵或传感器故障，需专业人员上门。

三、售后电话与预防建议

小松鼠壁挂炉全国统一售后电话：400-888-XXXX（建议保存，24小时响应）。
日常保养小贴士：每3个月检查一次压力表，补水后关紧阀门；每年请专业人员清洗过滤器和热交换器，避免杂质堵塞。

维修小技巧：处理壁挂炉压力问题时，补水速度要慢，避免压力骤升导致安全阀频繁起跳。如果自己动手后仍无法解决，切勿强行开机，安全第一！

记住：小松鼠壁挂炉显示16代码并不可怕，只要按步骤排查压力问题，大部分情况都能快速解决。遇到复杂故障别犹豫，及时联系**售后，既安全又省心~