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凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

故障现象：开机后无点火声，屏幕显示点火失败。
原因分析：可能是燃气阀堵塞、点火针积碳或电池电量不足。
维修建议：先检查电池是否没电，更换同型号电池；若点火针积碳，可用砂纸轻轻打磨，清除后重新安装即可。

二、显示E1代码（过热保护）

故障现象：屏幕显示E1，壁挂炉自动熄火。
原因分析：多因系统缺水、循环泵故障或换热器堵塞导致热量无法散发。
维修小知识：定期检查系统补水阀，保持压力在0.8-1.2bar；若循环泵异响，可能是叶轮卡有异物，断电后拆开清洗滤网即可恢复。

三、加热效率低

故障现象：出水温度上升缓慢，能耗增加。
原因分析：热交换器结垢、过滤器堵塞或燃气压力不足。
实用技巧：每年请专业人员对热交换器进行清洗除垢；若使用井水，建议加装软水装置，避免水垢生成。

四、频繁熄火

故障现象：运行中突然熄火，间隔几分钟后再次点火。
排查重点：燃气比例阀故障或风压开关异常。
维修提醒：风压开关若因灰尘触发误报，可清洁开关金属片触点；燃气比例阀需专业人员检测校准，切勿自行拆解。

五、安全提示

1. 冬季长期停用需关闭电源并排空系统水，防止冻裂。
2. 定期清理壁挂炉周围杂物，保持通风良好，避免缺氧。
3. 发现火焰发黄、有黑烟时，优先检查燃气纯度或风门调节。

建议非专业用户遇到复杂故障及时联系售后，切勿擅自拆解，以免引发安全隐患。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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