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海尔燃气灶常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败

   • 原因：电池没电或电压不足（检查电池仓正负极是否松动）、脉冲点火器故障（打火时无火花，需更换同型号点火器）、火盖堵塞（长期积碳导致燃气不畅，清理火孔后重试）。
   • 小知识：使用燃气灶前，可定期（每3个月）检查电池电量，避免突然熄火；火焰异常时先关火再清理，防止燃气泄漏。

2. 火焰发黄/离焰

   • 原因：风门调节不当（空气与燃气混合比例失衡，调大风门至火焰呈蓝色）、火盖错位（重新对齐火盖与分火器定位孔）、气源不匹配（海尔燃气灶分天然气/液化气，选错气源需更换喷嘴）。
   • 小知识：风门调节以火焰稳定且蓝色为准，若火焰长期发黄，可能是燃烧器积碳，用细铁丝疏通火孔即可。

3. 自动熄火

   • 原因：热电偶保护装置故障（熄火后无法自动关阀，更换热电偶）、炉头堵塞（清理火盖和分火器）、气压不稳定（联系物业检查燃气管道压力）。
   • 小知识：熄火保护装置需在熄火后持续5秒才能触发关阀，期间切勿手动按压旋钮。

二、安全使用小贴士

• 安装规范：燃气管道需使用耐腐蚀波纹管，距燃气灶≥1.5米，厨房保持通风。
• 清洁维护：每周用软布擦拭灶台，每月清理火盖，避免油污堵塞引火孔。
• 紧急处理：若闻到燃气味，立即关闭总阀，打开门窗通风，禁止开关电器，联系维修人员。

海尔燃气灶设计以安全耐用为主，日常做好维护可延长使用寿命。出现故障时，优先排查电源、气源等基础问题，非专业故障建议联系海尔**售后（400-699-9999），避免自行拆解引发安全隐患。

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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