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长虹壁挂炉常见故障及维修指南

一、不点火故障

现象：开机后无火焰，无点火声。
排查：检查电源是否接通（壁挂炉通常使用220V交流电），若电源正常，可能是点火针积碳或距离偏移。
维修技巧：断电后用砂纸清理点火针尖端，调整针与火排间距至3-5mm。若仍不点火，检查燃气阀是否关闭或气压不足（需联系燃气公司检测）。

二、频繁熄火

原因：热交换器堵塞导致换热效率下降，或风压开关故障。
小知识：热交换器需定期清洗，水垢厚度超过2mm会影响散热。建议每年用专用除垢剂清洗一次。
应急处理：若发现风压开关损坏，可临时短接测试（注意：仅临时应急，需尽快更换正品配件）。

三、显示E1/E2故障代码

• E1：点火失败（含燃气未通、点火针损坏）
• E2：风压异常（烟道堵塞或风机故障）
  维修提示：处理E1时先检查燃气阀线圈是否发烫，若发烫可能是线圈烧毁需更换；E2故障需检查烟道是否有异物，冬季注意烟道防冻。

四、异常噪音

原因：水泵叶轮卡滞或膨胀罐气室压力不足。
实用技巧：关闭电源后晃动进出水管，若异响消失可能是内部水流动不畅，可先排气再开机；膨胀罐补气可参考热水器泄压阀操作方法。

保养建议

1. 冬季停机前建议排空系统水，防止冬季冻裂
2. 每年清洁一次烟管出口，避免倒风熄火
3. 定期检查安全阀，防止压力过高（建议压力保持1-1.5bar）

出现故障时优先检查电源、燃气等基础条件，非专业人员切勿擅自拆解主板。长虹壁挂炉保修期内建议联系**售后，超保机型可保留故障代码记录送修，提高维修效率。

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长虹壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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