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史密斯热水器常见故障：加热慢，可能是内胆水垢太厚或加热管结垢，需清洗；显示故障代码“E1”，可能是点火失败，检查燃气是否充足或点火针是否清洁；突然没热水，可能是温控器故障，温度没设对或传感器失灵；漏水多因密封圈老化，需及时更换；打不着火，电池没电或风压开关异常，注意电池寿命或清理烟道。日常使用要定期检查电源、燃气，及时清理水垢，避免故障影响使用。
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史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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