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海尔壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰，显示屏显示"点火失败"
原因：燃气阀门未开、点火针积碳或损坏、风压开关故障
维修：检查燃气阀旋钮是否旋至"ON"，清理点火针（可用干布擦拭）。若频繁点火失败，需专业人员检测风压开关。

二、E1故障代码

现象：显示屏显示E1（点火失败）
关键提示：首次使用前必须排气！
维修：壁挂炉运行时若突然熄火，可能是燃气压力不足，需检查小区燃气表是否欠费或管道堵塞。

三、水温不达标

原因：热交换器结垢（影响换热效率）、循环泵故障
家电维修小知识：定期（1-2年）更换壁挂炉过滤器滤网，可避免杂质堵塞管道。清洗热交换器建议联系售后，自行操作需断电并注意高温烫伤。

四、显示E2（过热保护）

处理：关闭电源重启，若反复出现需检查烟道是否堵塞（冬季常见倒风问题）。安装时烟道需伸出墙外≥10cm，避免冷空气倒灌。

五、节能小贴士

1. 冬季设置温度≤20℃，每降低1℃可节能6%-8%
2. 长期离家时调至防冻模式（≥5℃），可避免管道冻裂
3. 首次使用前务必执行"排气程序"，否则易引发点火故障

注意：非专业人员切勿拆解主板或燃气阀！复杂故障建议拨打海尔全国统一售后热线400-699-9999。安全第一，及时维护才能延长设备寿命。

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海尔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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