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板川集成灶常见故障速查指南

一、点火失败故障

现象：按下开关无点火声，或火焰自动熄灭。
排查：

1. 检查电池仓是否松动/没电，建议每半年更换碱性电池；
2. 风门调节不当（风门过小时缺氧易熄火），逆时针调大风门至蓝色火焰状态；
3. 点火针脏污：用干棉签轻擦点火针金属尖端，清除油污后重试。

二、吸力下降故障

原因及解决：

1. 滤网堵塞：油垢附着导致风道阻力增大，建议每月拆卸滤网用中性洗涤剂浸泡冲洗；
2. 叶轮积油：长期未清洗会降低转速，需联系售后专业拆机清理（附：叶轮清洁后需平衡配重，非专业勿自行操作）；
3. 风压不足：高层住户建议安装止逆阀，或检查公共烟道是否被杂物堵塞。

三、异常噪音故障

常见诱因：

• 风轮与蜗壳摩擦：异物卷入导致叶片变形，需断电后用手轻拨风轮检查平整度；
• 螺丝松动：使用3个月后建议检查风机固定螺丝，防止共振异响；
• 电机轴承缺油：滴入专用电机润滑油（禁止使用食用油），每半年维护一次。

四、安全小贴士

1. 定期自检：每周观察火焰颜色，黄色火焰可能是风门未调、燃烧器堵塞，需及时清理（禁止用明火烘烤机身）；
2. 防干烧保护：使用时若出现"嘀嘀"报警声，立即关火检查锅具底部是否有积水或异物；
3. 清洁禁忌：断电后用干布擦拭面板，避免水汽进入电气控制区，发热管清洁需断电24小时以上。

维修提示：集成灶核心部件（如电机、脉冲点火器）保修期内建议联系**售后，非专业人员擅自拆解可能失去保修资格。遇到疑难故障可通过板川400热线查询附近维修网点，享受上门检测服务。

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