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康佳热水器常见故障说明及家电维修小知识

一、加热慢或不加热

1. 故障原因：温控器失灵、加热管损坏、电源接触不良。

   • 维修技巧：先检查电源插头是否松动，排除外部供电问题。若加热管损坏，需用万用表检测阻值（正常约1500Ω），更换时断电操作，避免触电。

2. 延伸知识：定期清理加热管水垢可提升效率。用柠檬酸溶液浸泡1-2小时，溶解水垢后冲洗即可。

二、漏水问题

1. 故障原因：密封圈老化、安全阀故障、水箱破裂。

   • 维修要点：优先检查安全阀（逆时针旋转1圈可手动泄压），若漏水严重需更换密封圈（建议选择耐高温硅胶材质）。

2. 安全提示：热水器安装时需固定牢固，避免倾倒；进出水管连接处用生料带密封，减少渗漏风险。

三、指示灯不亮或报错

1. 故障原因：主板故障、传感器损坏、电源指示灯损坏。

   • 实用技巧：指示灯不亮时，先检查电源是否接通；若报错显示“E1”（超温），可能是温控探头积灰，用干布擦拭即可恢复。

2. 保养建议：热水器使用3-5年建议清洗内胆，释放水垢和杂质，延长使用寿命。

四、漏电保护

1. 故障原因：地线未接、加热管漏电、线路老化。
   • 安全操作：必须接地线！若漏电保护器频繁跳闸，需用绝缘胶带包裹破损线路，或联系专业人员检修加热管。

温馨提示：非专业人员勿自行拆解热水器，维修前务必断电并关闭水源。定期检查进出水管是否有裂纹，发现异常及时更换。康佳热水器多数故障可通过简单排查解决，日常维护能大幅降低维修成本。

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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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