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欧能壁挂炉常见故障速查指南

一、E1故障（点火失败）

• 原因：燃气阀门未开、点火针积碳或火焰感应针故障。
• 维修技巧：先检查燃气表是否欠费，再用干布擦拭点火针；若感应针发黄，需用砂纸轻磨针尖。

二、E2故障（风压异常）

• 原因：烟道堵塞或风机故障。
• 应急处理：清理烟道出口杂物，注意冬季防冻需定期开启风机预热5分钟。

三、E3故障（过热保护）

• 原因：水泵不转或水流传感器故障。
• 维修常识：关闭电源后轻拍水泵外壳可复位；传感器异常需更换同型号配件。

四、E4故障（出水温度异常）

• 原因：温控探头结垢或水流开关损坏。
• 日常维护：每季度用柠檬酸溶液冲洗热交换器，防止水垢影响效率。

五、使用小贴士

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，保持壁挂炉处于防冻模式，或关闭电源后排水。
2. 节能技巧：将温控器设置为离家模式（16℃），比持续供暖省15%能耗。
3. 安全隐患：发现火焰呈黄色且有黑烟时，立即熄火检查燃烧器风门，避免一氧化碳中毒。

建议每年请专业人员进行热交换器清洗和压力测试，延长设备寿命至15年以上。出现故障时切勿自行拆解，需联系持证维修人员排查，确保操作安全。

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欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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