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万和壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无火焰或频繁熄火
原因：点火针积碳、燃气阀故障或风压开关异常
维修：先检查燃气供应（可打开燃气热水器测试），清理点火针氧化物；若频繁熄火，需检查风压开关是否堵塞，建议定期清洁热交换器。

二、E1故障代码（点火失败）

应急处理：关闭电源10分钟后重启，若仍报错，可能是燃气压力不足，联系物业检查燃气管道。
日常预防：冬季首次使用前，按说明书“预热程序”运行5分钟，避免燃气阀结冰。

三、E2故障代码（过热保护）

常见诱因：

1. 循环水泵堵塞（异物或水垢）
2. 烟道堵塞（冬季需清理排气管积雪）
   维修：先关闭电源，拆开过滤器冲洗；若水泵异响，可能轴承磨损，建议联系专业人员更换。

四、漏水隐患

排查点：

• 安全阀滴水：安全阀弹簧老化（可尝试轻轻按动泄压）
• 进出水口渗漏：密封圈老化，建议用生料带缠绕接口再紧固

家电维修小贴士：清洗壁挂炉时，需先关闭总电源和燃气阀，严禁使用高压水枪直接冲洗主板，可用软毛刷蘸中性洗涤剂轻刷。

五、节能建议

1. 每周调节温度1-2℃，避免频繁启停
2. 过滤器每季度反冲洗，减少水泵负荷
3. 冬季长期离家，设置“防冻模式”（温度5-8℃）

提示：万和壁挂炉保修期2年，自行拆解会影响质保，建议联系**售后（400-889-9315）。出现故障切勿强行开机，安全第一！

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万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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