TCL热水器全国统一24小时售后受理客服热线

TCL热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

TCL热水器常见故障及维修小知识

一、无法加热

故障表现：指示灯亮但水温不升，或加热缓慢。
排查方法：

1. 检查电源是否正常（插座、开关）；
2. 确认温控器设定温度是否过低；
3. 测试加热管：断电后用万用表测加热管两端电阻（正常应小于50Ω），若无穷大则需更换。
   维修小知识：热水器使用3-5年建议清洗内胆水垢，延长加热管寿命，降低能耗。

二、漏水问题

故障表现：机身底部或连接管渗水。
排查方向：

1. 检查进出水管接口是否松动，重新拧紧即可；
2. 查看安全阀是否损坏（安全阀漏水多因压力过高，可卸下泄压后更换）；
3. 内胆破裂需专业维修。
   维修小知识：冬季需注意水管防冻，气温低于0℃时关闭进水阀，排空水箱残留水。

三、水温忽冷忽热

故障表现：出水温度不稳定，冷热交替。
常见原因：

1. 混水阀阀芯磨损，导致冷热水比例失调；
2. 单向阀故障（无法单向止水，造成冷热水回流）。
   维修小知识：定期清洁混水阀，避免阀芯堵塞，延长使用寿命。

四、频繁跳闸

故障表现：通电后漏电保护开关频繁跳闸。
紧急处理：

1. 立即切断电源，检查是否为地线未接或接地不良；
2. 热水器内胆漏水可能导致漏电，需专业检测；
3. 禁止私拆电路，务必联系售后维修。
   安全提示：热水器必须安装独立漏电保护开关，且接地可靠，避免触电风险。

五、显示屏报错

故障代码参考：

• E1：传感器故障（需更换温度传感器）；
• E2：加热管开路（排查线路后更换加热管）。
  维修建议：保留故障代码，优先排查对应部件，非专业用户勿自行拆解主板。

温馨提示：TCL热水器建议每年进行一次专业维护，重点检查安全阀、温控器和线路老化情况，及时更换超期部件，确保使用安全。

TCL热水器全国统一24小时售后受理客服热线

TCL热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、张家港、福州、成都、武汉、合肥、怀化、滁州、东莞、连云港、宿迁、杭州、大连、绵阳、等城市。

TCL热水器各售后全国24小时客服受理中心

TCL热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

开封、石家庄、青岛、宁波、昆明、贵阳、昆山、兰州、长春、廊坊、