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凯姆壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、不点火故障

故障现象：开机后无点火声，屏幕无显示。
排查原因：1. 燃气阀门未开或气压不足；2. 点火针积碳或位置偏移；3. 温控器故障。
维修技巧：检查燃气表是否欠费，可用打火机靠近点火针测试火花（保持安全距离）。若火花微弱，清理点火针氧化物（用细砂纸轻磨）。

二、加热效率低故障

故障现象：出水温度不达标，运行时噪音大。
关键原因：1. 换热器结垢堵塞；2. 过滤器脏污；3. 风机转速异常。
实用知识：定期（每3个月）清洗过滤器（位置通常在进水管处），水垢严重时用柠檬酸溶液浸泡1小时可软化。

三、显示E1代码（点火失败）

解决步骤：

1. 先检查燃气阀是否通电（听电磁阀“咔嗒”声）；
2. 检查火焰传感器是否被油烟覆盖，用干布擦拭即可；
3. 若以上正常，可能是主板故障，建议联系售后检测（避免自行拆解主板）。

四、冬季频繁熄火

应急处理：

• 检查烟道是否堵塞（冬季易积灰），可取下烟道清洁烟管内壁；
• 临时解决：将温控旋钮调至“防冻模式”，保持低负荷运行，次日更换新电池。

五、节能提示

家电维修小知识：壁挂炉连续使用时，每月全开一次生活热水模式，让热交换器彻底升温，防止局部结垢。停用前需切换至“防冻模式”，关闭电源前确认水路无残留水。

注意：复杂故障（如E2/E3代码）建议联系厂家售后，自行操作前务必关闭电源总阀。定期维护能延长设备寿命，降低维修成本哦！

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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