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万和燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）
故障原因：电池没电、点火针积碳、脉冲器损坏。 黄火：空气不足导致燃烧不充分，可调节风门（旋钮位于灶头下方，增大空气进风量）。 紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或使用明火。 故障排查：锅具未放在火盖上导致感应针误判，移开锅具后需重启；热电式熄火保护装置故障（如热电偶氧化），可打磨热电偶顶端或调整火焰覆盖面积。若频繁熄火，检查是否为气源压力不足，联系燃气公司检测。 家电维修通用知识： 若自行维修无效，建议联系万和**售后（400-822-2999），切勿尝试拆卸高压部件，以免触电或燃气泄漏。安全使用，定期检修，延长灶具寿命！
万和燃气灶常见故障及维修小知识
一、点火失败
维修建议：先检查电池盒是否接触不良，若电池没电直接更换同型号电池（通常为1.5V碱性电池）。若点火针有油污或积碳，可用干布擦拭或用细砂纸轻轻打磨，注意不要划伤针尖。若以上步骤无效，可能是脉冲器故障，需联系专业维修人员检测。二、火焰异常（黄火、离焰、回火）
离焰/回火：可能是炉头堵塞，清理燃烧器内的异物（如米饭粒、灰尘），疏通火孔时可用细针或专用清洁工具。若频繁出现，检查分火器是否变形，需更换配件。三、漏气（异味+熄火）
维修提示：常见原因是气管老化或接口松动。橡胶管建议18个月更换一次，优先选择耐腐蚀金属波纹管。接口处可用肥皂水检测，冒泡则需重新紧固或更换密封圈。四、自动熄火
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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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