百尊24小时全国各售后受理中心

百尊服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

百尊燃气灶具常见故障速查指南

一、点火困难

故障表现：按下旋钮后火花微弱或无火花，火焰难以点燃。
排查方向：

1. 电池电量不足：打开灶具下方电池仓，更换同型号碱性电池（注意正负极）。
2. 点火针积碳：使用棉签蘸酒精清洁点火针尖端，去除油污或氧化物。
3. 风门调节不当：火焰呈黄色且有黑烟时，可微调灶具底部风门（逆时针调大进风量）。

维修小贴士：定期检查电池仓是否受潮，潮湿环境建议加装防潮盒。

二、火焰异常

故障表现：火焰发黄、离焰或回火（火焰倒灌进灶眼）。
应对方法：

• 火焰发黄：清洁燃烧器火盖（用牙签疏通火孔堵塞物），调整风门至蓝色火焰状态。
• 离焰/回火：检查炉头是否错位，或燃气压力是否过高（联系燃气公司检测）。

安全提醒：回火时严禁用手拍打灭火，应立即关闭气源，待冷却后清理火盖。

三、灶具漏气

故障表现：闻到臭鸡蛋味（天然气含加臭剂），手摸软管有轻微震动感。
紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风。
2. 切勿触动任何电器开关或使用明火，到室外安全处拨打百尊售后400-XXX-XXXX。

防漏技巧：每半年用肥皂水涂抹软管接口处，冒泡即漏气需更换密封圈。

四、面板损坏

故障表现：玻璃面板出现裂纹或变形。
注意事项：严禁继续使用破损面板，需联系品牌售后更换原装配件，避免玻璃碎片烫伤。

日常保养：关火后用湿抹布及时擦拭面板油污，避免高温直接接触台面。

通过上述排查步骤，多数小故障可自行解决。复杂问题请务必联系专业维修人员，安全第一！

百尊24小时全国各售后受理中心

百尊各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、济南、南通、沈阳、昆山、柳州、成都、南宁、镇江、重庆、嘉兴、哈尔滨、滁州、等城市。

百尊各售后全国24小时客服受理中心

百尊全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

洛阳、安庆、无锡、常州、大连、襄阳、南京、包头、咸宁、烟台、