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欧能锅炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障（最常见）

• 现象：开机后点火失败，显示屏无火焰图标。
• 原因：
  1. 燃气阀门未开或压力不足（检查燃气表是否欠费，阀门旋钮是否完全打开）；
  2. 点火针积灰或偏移（断电后用干布擦拭点火针，调整位置至离火排2-3mm）；
  3. 电池电量不足（直接更换同型号碱性电池，避免漏液腐蚀电路）。
• 维修提示：首次点火前，先打开门窗通风，排除残留燃气。

二、加热效率下降

• 现象：出水温度上不去，能耗增加。
• 原因：
  1. 热交换器结垢（长期使用后水垢堵塞管道，需用柠檬酸溶液冲洗，水温不超过60℃）；
  2. 循环泵叶轮卡滞（断电后手动转动泵轴，清除杂质，定期清理过滤器）。
• 家电维修小知识：类似热水器、太阳能，建议每年清洗一次换热器，延长使用寿命。

三、压力异常报警

• 现象：显示屏显示“压力不足”或“压力过高”。
• 处理：
  • 压力不足：打开补水阀至压力表0.1-0.3MPa，关闭后观察是否泄漏；
  • 压力过高：缓慢拧松安全阀排水阀，释放压力至正常范围。
• 关键提示：安全阀定期手动排水，防止杂质堵塞导致超压。

四、熄火保护故障

• 现象：火焰突然熄灭，自动关闭阀门。
• 排查步骤：
  1. 检查烟道是否堵塞（冬季易因冷空气倒灌熄火，清理烟道孔）；
  2. 火焰传感器脏污（断电后用砂纸轻擦，勿用硬物刮伤）。
• 应急技巧：若频繁熄火，先检查厨房是否通风良好，避免一氧化碳中毒风险。

维修建议：非专业人员勿自行拆解，定期联系售后检测热效率。家电使用中“先通风、后使用”是安全第一准则，尤其是燃气类设备，预防燃气泄漏至关重要。

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欧能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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