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格力空调常见故障速查指南

一、空调不制冷/热

故障表现：遥控器显示正常但出风口无风或温度不变。 排查方法：

1. 滤网堵塞：取下滤网用清水冲洗，若有灰尘堆积需更换滤网（建议1-2月清洁一次）。
2. 外机散热不佳：检查外机周围是否有杂物遮挡，冷凝器翅片积灰会影响制冷效率，可用软毛刷轻扫灰尘。
3. 制冷剂泄漏：若以上排查无果，需使用压力表检测压力，常见于连接管老化或焊接点泄漏。

二、空调漏水

故障原因：

1. 排水管老化：冷凝水排出管破裂或接口松动，可用防水胶带缠绕修补。
2. 接水盘堵塞：室内机接水盘内异物堵塞排水孔，需拆开面板清理（注意断电操作）。
3. 安装倾斜：空调安装时倾斜角度过大，需联系售后调整水平度。

三、遥控器失灵

应急处理：

1. 电池接触不良：打开电池仓，用橡皮擦清洁电极触点，更换同款电池。
2. 红外发射故障：检查空调接收窗口是否被遮挡，可用手机摄像头观察遥控信号是否闪烁。
3. 主板问题：若以上无效，可能是主控板电子元件损坏，建议联系专业人员检测。

四、家电维修小知识

• 停机保护技巧：夏季高温时，空调外机建议加装遮阳网，避免阳光直射导致散热效率下降30%以上。
• 故障代码记忆法：格力空调常见E1为室内外通信故障，E5为电压异常，可通过格力**公众号查询代码库。
• 节能建议：制冷时温度设为26℃，配合风向导板水平摆动，可实现15%左右的节能效果。

遇到复杂故障建议优先联系品牌**售后，避免自行拆解导致保修失效。定期维护（每年清洗2次）能有效延长空调寿命，降低故障率。

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格力空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格力空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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