百尊24小时全国各售后客服受理中心

百尊服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

百尊燃气灶常见故障及维修指南

一、点火故障

现象：松手即熄火或完全无法点火
原因：1. 电池电量不足（长期使用或环境潮湿导致漏液）；2. 点火针积碳或位置偏移；
维修：

• 更换1.5V碱性电池（避免混用旧电池）；
• 用细砂纸打磨点火针尖端，调整针与火盖距离约3-5mm。
  小贴士：每月检查电池仓是否生锈，及时清理氧化物。

二、火焰异常

现象：黄焰、离焰或火焰过小
原因：1. 风门调节不当（空气与燃气配比失衡）；2. 喷嘴堵塞（厨房油烟重或气源杂质多）；
维修：

• 旋转风门螺丝（逆时针增大火焰，顺时针调小）至火焰呈蓝色；
• 用细铁丝疏通喷嘴，堵塞严重时建议联系专业人员。
  小贴士：首次使用新灶需全开门窗，避免燃气积聚引发危险。

三、漏气与熄火保护

现象：关闭灶后仍有燃气味或意外熄火
原因：1. 橡胶管老化龟裂（寿命约18个月）；2. 热电偶故障（熄火保护装置失效）；
维修：

• 定期更换波纹金属软管，接口处用管夹固定；
• 热电偶脏污可蘸酒精擦拭，若熄火后不点火则需更换配件。
  紧急处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器，联系维修人员。

四、安全使用须知

1. 新灶首次使用前需点火测试3次，排除残留空气；
2. 清洁时务必先关闭气源，用湿抹布擦拭面板，禁用高压水枪冲洗；
3. 每年请专业人员检修一次，重点检查阀体密封性。

结语：燃气灶故障多源于日常维护疏忽，及时排查小问题可避免更大安全隐患。若自行维修后仍有异常，切勿强行使用，应联系品牌售后或持证维修人员。

百尊24小时全国各售后客服受理中心

百尊各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、无锡、郑州、济南、长春、徐州、烟台、黄石、福州、杭州、深圳、开封、马鞍山、等城市。

百尊各售后全国24小时客服受理中心

百尊全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

洛阳、常州、盐城、海口、石家庄、太原、泰州、银川、南宁、东莞、