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使用普森集成灶时，若出现打不着火情况，先检查电池是否没电，可打开灶具电池仓查看，没电需及时更换同型号电池。若电池正常，看看炉头是否堵塞，油污或杂物可能堵住火孔，可用细针疏通。点火时若有火花但不着火，可能是风门调节不当，可尝试微调风门旋钮，使火焰呈蓝色均匀状态。若突然熄火，先检查是否因锅内汤汁溢出浇灭火焰，若不是，可能是热电偶保护装置起作用，此时稍等片刻再点火即可。日常要定期清理灶头和滤网，避免油污堆积影响正常使用。
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普森集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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