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奥特朗热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及排除方法

1. 无法点火

   • 检查电源插座是否通电，热水器需连接16A专用插座。
   • 点火针积碳或偏移会导致点火失败，断电后清洁点火针并调整位置。
   • 冬季气温低于0℃时，注意管道防冻，水箱结冰会损坏点火系统。

2. 水温忽冷忽热

   • 先检查混水阀是否正常，调节不当会导致冷热交替。
   • 若加热管结垢严重，需断电后打开排污口清除水垢（建议每半年清洁一次）。

3. 漏水问题

   • 优先检查进出水管接口是否松动，用扳手轻拧即可解决。
   • 密封圈老化需及时更换同型号配件，建议选用食品级丁腈橡胶材质。

二、实用维修小知识

• 防电墙原理：奥特朗采用防电墙技术，能将漏电电流限制在5mA以下，避免触电风险。定期用干布擦拭机身接地标识处，确保导电良好。
• 节能技巧：热水器设置温度不超过55℃，每周至少全功率加热一次，防止内胆滋生细菌。
• 安全隐患排查：若发现显示屏闪烁故障代码（如E1代表点火失败），切勿自行拆解，联系**售后时需提供完整故障代码。

三、注意事项

• 维修前必须关闭电源总闸，拔下插头。
• 更换加热管、温控器等核心部件时，建议使用原厂配件，避免兼容性问题。
• 热水器使用年限超8年，即使无故障也建议强制更换，防止内胆破裂漏水。

掌握以上知识，可快速判断多数小故障并提前预防。日常维护中保持进出水管畅通、定期清理过滤器，能有效延长热水器使用寿命。若遇复杂故障，务必联系专业维修人员，切勿尝试带电操作。

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