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德意燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰自动熄灭
原因：

1. 电池没电：检查电池仓是否漏液，建议每6个月更换一次1.5V碱性电池
2. 点火针脏污：用干布擦拭点火针尖端，清除油污或灰尘
3. 压电陶瓷老化：按压旋钮手感变轻时需更换点火开关组件

维修技巧：调整点火针与火盖距离至3-4mm，对准火焰孔可提升点火成功率。

二、火焰异常

现象：黄焰、离焰或火焰发黄
原因：

1. 空气进气不足：风门调节不当，火焰呈现黄色需调大风门（顺时针调小，逆时针调大）
2. 火盖堵塞：燃气杂质堵塞火孔，用细铁丝疏通后用肥皂水检测气密性

安全提示：黄焰燃烧不充分会产生一氧化碳，应立即停止使用并检查气源纯度。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻气味或肥皂水冒泡
应急处理：

1. 立即关闭气源总阀，打开门窗通风
2. 严禁触动电器开关或使用明火
3. 专业检测：拨打400售后电话，使用肥皂水涂抹连接处排查漏点

维修贴士：定期（每3个月）用肥皂水检测软管接口，老化软管（超过18个月）需强制更换。

四、熄火保护失效

现象：火焰意外熄灭后无法自动关火
排查方向：

1. 热电偶故障：火焰熄灭后触摸热电偶是否发烫，不热则需更换
2. 反馈针偏移：调整反馈针与火焰距离，确保火焰覆盖针体1/3

保养知识：每次使用后擦拭火盖与分火器，避免油污覆盖传感器影响响应速度。

日常使用中，保持灶面清洁和定期检修可延长燃气灶寿命。若自行处理无效，切勿强行操作，建议联系德意**售后（全国统一报修热线400-XXX-XXXX），由持证工程师上门服务，确保安全与性能。

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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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