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伊莱克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 无火花点火：检查电池是否没电或松动，可更换同型号电池；若脉冲点火器损坏需联系售后维修。
2. 点火后松手即灭：可能是火焰反馈针故障，清理针上油污或更换反馈针；也可能是风门调节不当，需微调风门使火焰稳定。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/离焰：风门调节不足或气源不匹配，可通过调节风门（灶头下方旋钮）解决；若长期使用后发黄，建议更换适配的喷嘴。
2. 火焰忽大忽小：燃气阀阀芯磨损或堵塞，关闭气源后清理进气口杂质；若阀芯损坏需更换阀芯。

三、安全保护故障

1. 意外熄火：检查熄火保护装置是否正常，可能是反馈针积灰，用干布擦拭后恢复；也可能是热电偶故障，需专业人员检测更换。
2. 漏气异味：立即关闭气源，严禁开关电器，打开门窗通风后联系维修人员，切勿自行拆解燃气阀。

四、家电维修实用小贴士

1. 清洁保养：定期用湿抹布擦拭灶头缝隙，避免油污堵塞火孔；每月检查燃气管接口是否松动。
2. 安全常识：发现燃气泄漏时，可用肥皂水涂抹管道接口，冒泡处即为漏气点；禁止用明火测试泄漏。
3. 寿命管理：燃气灶建议8年更换，老旧灶具的胶管最长使用18个月，优先选择防爆金属波纹管。

伊莱克斯燃气灶核心部件多为进口，日常维护需避免硬物撞击，发现故障切勿自行拆解，联系品牌售后更安全。保持灶面清洁和定期检查，能有效延长使用寿命并保障使用安全。

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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