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神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障现象：按下旋钮时火花微弱或无点火声。
排查原因：

1. 电池没电：取出电池检查正负极是否氧化，建议每年更换一次长寿命电池。
2. 点火针积碳：长期燃烧不充分会导致点火针积碳，可用砂纸轻磨去除（断电操作）。
3. 燃气阀故障：若火花正常但燃气无法喷出，可能是阀体堵塞或阀芯磨损，需联系专业人员更换阀芯。

注意：维修前务必关闭气源，禁止湿手操作点火开关。

二、火焰异常（黄火/离焰/回火）

黄火：燃烧不充分，可能是风门调节不当或空气过滤器堵塞。

• 解决方法：调整风门（风门在灶底，火焰呈蓝色时最佳）；定期清理炉头火盖（用细铁丝疏通火孔，防止油污堵塞）。

离焰/回火：离焰表现为火焰突然脱离火盖，回火则火苗窜回灶内。

• 解决方法：离焰可能是气源压力过高，联系燃气公司检测；回火需检查火盖是否变形或错装，火盖边缘需与火孔对齐。

三、漏气问题

紧急处理：

1. 立即关闭气源总阀（逆时针旋转关闭，顺时针为开启）。
2. 开窗通风，严禁开关电器（包括手机），到室外安全处拨打燃气公司电话。
3. 常见漏气点：气管接口松动或密封圈老化，建议使用肥皂水涂抹接口处检查气泡（有气泡则漏气）。

四、日常保养建议

1. 每次使用后，用湿抹布擦拭灶面，防止油污堵塞进气口。
2. 定期（每3个月）清理火盖和分火器，去除铁锈或食物残渣。
3. 灶具使用年限超过8年（建议10年），即使无故障也需强制更换，避免安全隐患。

神州燃气灶设计注重安全性，但日常使用中仍需重视定期维护。若自行排查无果，切勿强行拆解，应联系品牌**售后（400-XXX-XXXX），避免因操作不当引发安全事故。

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