海尔壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

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海尔壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、启动故障（E1代码）

表现：开机后无点火声，屏幕显示E1。
原因：点火针积碳或错位、燃气阀故障。
处理：断电后清洁点火针，调整位置对准火孔；若无效需联系售后更换燃气阀。
维修小知识：燃气阀属精密部件，非专业人员勿拆解，定期检查燃气管道密封性可避免故障。

二、显示故障（E2代码）

表现：火焰异常熄灭，频繁显示E2。
原因：烟道堵塞或风压开关故障。
处理：清理烟道异物，检查风压开关连线是否松动；风压开关损坏需专业更换。
维修小知识：壁挂炉需保持通风良好，北方冬季建议在烟道出口加装防风帽，防止倒风熄火。

三、供暖温度不达标

原因：1. 过滤器堵塞；2. 循环水泵转速异常；3. 温控探头结垢。
处理：

1. 关闭电源，拆卸过滤器冲洗；
2. 若水泵异响或不转，检查是否缺防冻液；
3. 用柠檬酸溶液浸泡温控探头20分钟除垢。
   维修小知识：壁挂炉首次使用需排气，正常供暖季每3个月检查一次循环水状态，避免水泵气蚀损坏。

四、节能小贴士

1. 冬季温度设置18-20℃为宜，每降低1℃可节能6%-8%；
2. 无人居住时设为防冻模式（4-6℃），避免反复启停；
3. 定期（每年）请专业人员清洗热交换器，提升换热效率。

提示：涉及电路、燃气阀等核心部件故障，需由持《燃气燃烧器具安装维修许可证》人员操作，安全第一！

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海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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