阿里斯顿壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心(2026更新)

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阿里斯顿壁挂炉常见故障及维修小知识

1. 不点火/点火失败

故障表现：开机后无点火声，壁挂炉不工作。
可能原因：

• 燃气阀故障或管道堵塞；
• 点火针积碳或位置偏移；
• 温控器未复位或电池电量不足。
  维修建议：先检查燃气表是否欠费、管道是否通气；清理点火针油污，调整间距至3-5mm；若频繁点火失败，需联系专业人员检修点火模块。

2. 加热慢/热水忽冷忽热

故障表现：出水温度达不到设定值，或水温波动大。
可能原因：

• 换热器结垢严重（水垢影响热交换效率）；
• 循环泵堵塞或叶轮卡滞；
• 温控探头故障或水流传感器异常。
  小知识：定期清洗壁挂炉换热器（建议每2年一次），可延长使用寿命并提升效率。日常使用时，建议调至“舒适模式”，避免频繁启停浪费能源。

3. 显示故障代码E1/E2

E1代码：点火失败（点火后熄火），多因燃气压力不足或点火针故障。
E2代码：过热保护（水温超温），可能是循环泵停转或温控失灵。
维修提示：代码出现时先关闭电源重启，若频繁触发需检查：燃气压力是否在0.02-0.03MPa之间，管道有无弯折；泵体是否积垢导致转速下降。

4. 漏水/异响

漏水点：安全阀漏水（压力过高时自动泄压）、连接管松动或密封圈老化。
异响原因：水泵叶轮卡滞（可能有砂石进入）、热胀冷缩导致管道轻微震动。
小知识：安全阀漏水时，先检查压力表（正常0.8-1.5bar），超过则手动泄压；日常可定期检查管道接口，拧紧松动螺丝。

总结

壁挂炉需定期（每年1次）专业保养，清理烟管、检查电路；使用中避免频繁调节温度，防止系统压力波动。若自行排查无果，务必联系品牌售后，切勿擅自拆解核心部件。

（全文约490字）

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